Умови повернення

Умови повернення товару

Ми прагнемо, щоб кожен клієнт залишився задоволений покупкою у нашому інтернет-магазині. Якщо з будь-яких причин придбаний товар вам не підійшов, ви маєте право на його повернення або обмін відповідно до чинного законодавства України.

Повернення або обмін товару можливе протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення, за умови що товар не був у використанні та збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, упаковку та документ, що підтверджує факт покупки.

Для оформлення повернення покупець повинен зв’язатися з нами через електронну пошту або форму зворотного зв’язку на сайті та повідомити номер замовлення, причину повернення і контактні дані. Після цього менеджер надасть інструкції щодо відправки товару.

Повернення коштів здійснюється після отримання та перевірки товару. Гроші повертаються тим самим способом оплати, яким було здійснено покупку, протягом 3–10 робочих днів залежно від банку або платіжної системи.

Витрати на доставку товару при поверненні оплачує покупець, якщо інше не передбачено умовами акції або якщо товар не має виробничого дефекту.

Звертаємо увагу, що відповідно до законодавства України деякі категорії товарів можуть не підлягати поверненню або обміну, якщо вони були використані або втратили товарний вигляд.